Una gestoría de Torrent tenía tres presupuestos sobre la mesa: un freelance que conocían de un cliente, una agencia de València con oficina y cuenta de Instagram, y nosotros. La pregunta llegó tal cual: «¿Diseñador web freelance o agencia? Todo el mundo me dice una cosa distinta». Es normal, porque casi todo lo que se escribe sobre esto lo escribe un freelance o una agencia hablando del otro. Aquí va la versión para quien paga, y una conclusión que no es ni una cosa ni la otra.
Lo que te cuentan unos de otros
La agencia dice que el freelance desaparece, que no tiene equipo y que si se pone enfermo tu web se queda a medias. El freelance dice que la agencia te cobra su oficina, que el trabajo lo hace un junior y que te atará con una cuota mensual. Las dos cosas pasan. Ninguna de las dos es la regla. Y ninguna de las dos te dice lo que de verdad necesitas saber antes de firmar.
Las cinco preguntas que importan más que la etiqueta
Hazlas a los dos, y a cualquier tercero.
A nombre de quién quedan el dominio, el hosting y el código. Si la respuesta no es «al tuyo, desde el primer día», da igual que sea freelance o agencia: estás alquilando.
Si el precio es cerrado o por horas, y si es con o sin IVA. Un precio por horas sin tope es la forma más habitual de que una web pequeña cueste el doble.
El plazo en días laborables desde que entregas los materiales, y qué pasa si no se cumple.
Qué hay después del lanzamiento: ninguna cuota, una cuota opcional, o una cuota obligatoria sin la cual pierdes la web.
Quién te contesta cuando escribes. La persona que hace la web, o una cuenta de gestión que traslada tu mensaje a alguien que no conoces.
Cuándo un freelance es la opción correcta
Para una web de una página o pocas páginas, cuando el freelance hace justo eso y tiene tres webs de negocios como el tuyo que puedes abrir en el móvil. Trato directo, precio normalmente más bajo, decisiones en un mensaje. El riesgo es el que cuenta la agencia: si desaparece, te quedas sin interlocutor. Se reduce con la primera pregunta de arriba: si el dominio y el código son tuyos, cualquier otro puede continuar.
Cuándo una agencia es la opción correcta
Para un proyecto largo con varias disciplinas a la vez: una web grande, contenido, campañas, varios idiomas, integraciones con tu programa de gestión. Ahí la coordinación es trabajo real y alguien tiene que hacerla. El riesgo es el que cuenta el freelance: para una web de cinco secciones pagas la estructura entera, y es frecuente que el presupuesto venga con una cuota mensual «de mantenimiento» que conviene leer dos veces.
La tercera opción que nadie nombra
Entre el freelance y la agencia hay estudios pequeños, de dos o tres personas, que trabajan con precio cerrado, hablan contigo directamente y no tienen oficina que cobrarte. Skyba Tech es uno. Nuestro argumento no es que seamos mejores que el freelance de Torrent o que la agencia de València; es que respondemos las cinco preguntas antes de que las hagas: todo a tu nombre, precio cerrado sin IVA (290 EUR una landing, 690 EUR en dos idiomas, desde 1.290 EUR un sitio corporativo), siete días para una landing, sin cuota mensual, y te contesta quien hace la web.
Construimos en Next.js, no en WordPress, y eso también responde a la pregunta del «qué pasa si desaparecéis»: no hay plugins que actualizar ni nada que se rompa solo, y el código es tuyo.
Si ya estás a medias con uno de los dos
Pasa más de lo que parece: el freelance ha dejado de contestar con la web a medio hacer, o la agencia lleva tres meses en «fase de diseño». Antes de cambiar, reúne lo que ya es tuyo: textos, fotos, el dominio si está a tu nombre, cualquier acceso que te hayan dado. Pide por escrito una fecha de entrega o la devolución de lo pagado. Y no pagues ningún «resto» hasta ver la web funcionando en tu dominio. Si el dominio es tuyo, cualquier otro profesional puede terminar o rehacer la web en días; si no lo es, ese es el primer problema que resolver, no el diseño.
Cómo comparar los presupuestos que ya tienes
Esto te sirve aunque no nos elijas. Pon los tres en una hoja con las cinco preguntas como columnas y rellena con lo que dice cada presupuesto, no con lo que te dijeron de palabra. Lo que no esté escrito, no existe. Pide a cada uno una web de un negocio parecido al tuyo y ábrela con datos móviles: cronometra, busca el teléfono, pulsa el WhatsApp. Y pregunta a cada uno qué pasa si dentro de un año quieres cambiar de proveedor. La respuesta a eso vale más que el precio.
Cuándo no contratar a ninguno
Si todavía no tienes clientes de pago, no contrates a nadie: ni freelance, ni agencia, ni a nosotros. Abre tu ficha de Google, usa WhatsApp Business y vuelve cuando alguien te esté pagando. Si tu web actual funciona y solo le falta un precio visible y un botón de WhatsApp, no hace falta nadie nuevo; pídeselo a quien la hizo. Y si lo que necesitas es una tienda con stock y envíos, busca a quien haga tiendas; nosotros no.
A la gestoría de Torrent le dijimos que rellenara la hoja con las cinco preguntas antes de mirar los precios. Dos de los tres presupuestos se cayeron en la primera columna.
¿Tienes presupuestos sobre la mesa? Mándanoslos por WhatsApp y en diez minutos te decimos qué responde cada uno a las cinco preguntas, nos elijas o no.