# Preparar una web para las Fallas: cambios antes de marzo > Preparar una web para las Fallas: revisa horarios, accesos, reservas, formularios y avisos para que tus clientes encuentren información correcta en marzo. - Autor: Yurii Skyba, Skyba Tech (https://skyba.tech) - Publicado: 2026-11-07 - Categoría: novedades - Lectura: 7 min - Versión HTML: https://skyba.tech/es/blog/preparar-web-fallas-valencia --- Tienes un negocio cerca de la Gran Vía y, cuando llega marzo, las preguntas se repiten: «¿Abrís el día 19?», «¿Se puede llegar en coche?», «¿La reserva sigue confirmada?». Tu horario habitual aparece en la web, pero durante las fiestas cambian las condiciones de atención. Preparar una web para las Fallas consiste en evitar que un visitante tome decisiones basándose en información que solo es correcta el resto del año. ## Preparar una web para las Fallas: qué revisar antes de marzo Comprueba los horarios especiales, la ubicación, los accesos, la disponibilidad de reservas y los canales de contacto. Publica avisos con fechas claras y verifica que la información coincida con tu Perfil de Empresa de Google. Revisa los formularios desde móvil y prepara un procedimiento para retirar los avisos cuando termine el periodo festivo. ## Empieza por las preguntas que recibiste el año anterior No necesitas inventar una campaña turística para aprovechar la temporada. Abre las conversaciones de clientes de las Fallas anteriores y busca las preguntas que se repitieron. Quizá te consultaron si abrías durante los festivos, si se podía acceder andando o si aceptabas reservas con antelación. También puede que tu negocio cerrase varios días y lo más importante fuera evitar desplazamientos innecesarios. Anota las dudas y conviértelas en información visible. Si tienes un local en Ruzafa, El Carmen o cerca del centro, recuerda que algunas personas que te encuentran durante las fiestas no conocen las calles de Valencia. Una indicación que para un vecino resulta evidente puede ser insuficiente para alguien que llega por primera vez. No afirmes que una calle estará abierta o cerrada sin verificarlo. Las condiciones pueden depender de los actos y de las decisiones municipales. La web debe ayudar al cliente a prepararse, no convertirse en un calendario improvisado de tráfico. ## Horarios especiales: evita los mensajes ambiguos Las Fallas tienen sus días centrales del 15 al 19 de marzo, aunque existen actividades durante otras fechas. El [Ayuntamiento de València](https://www.valencia.es/es/-/fiestas-las-fallas) ofrece información general sobre la celebración. Eso no significa que todos los negocios tengan que seguir el mismo horario. Si vas a cerrar el día de San José, indícalo. Si vas a atender únicamente por la mañana, escribe las horas exactas. Evita mensajes como «Horario especial por fiestas» sin explicar qué cambia. Una frase útil podría ser: > Del 15 al 19 de marzo atenderemos con horario especial. Consulta las horas disponibles antes de desplazarte o solicita confirmación por WhatsApp. Si ya conoces los horarios, sustitúyelos por la información concreta. Si todavía no los has decidido, no publiques una previsión como si estuviera confirmada. Comprueba el mismo dato en contacto, portada, pie de página, reservas y Perfil de Empresa de Google. La coherencia importa más que el tamaño del aviso. ## ¿Dónde colocar un aviso temporal? En una web pequeña, puede bastar con una franja informativa visible en la portada y un detalle en la página de contacto. No necesitas crear una página nueva para comunicar que cierras una tarde. El aviso debe ser fácil de leer desde móvil y no tapar el contenido principal. Evita ventanas emergentes que ocupan toda la pantalla o que reaparecen cada vez que el visitante abre una sección. Si el mensaje afecta a una reserva, colócalo también cerca del formulario correspondiente. Una persona que está eligiendo fecha no debería descubrir después de enviar la solicitud que el negocio no atenderá ese día. Puedes usar un enlace a información adicional si hay instrucciones extensas, pero el dato imprescindible tiene que quedar claro sin obligar a navegar. No olvides retirar el aviso cuando deje de ser válido. Un cartel sobre las Fallas anteriores, publicado durante todo el año, transmite la impresión de que nadie revisa la web. ## Accesos, direcciones y cómo llegar al negocio Durante las fiestas, las rutas habituales pueden verse afectadas por actos, instalaciones y cambios de circulación. Por eso conviene ofrecer indicaciones que sigan siendo útiles aunque el visitante tenga que adaptar su recorrido. Mantén la dirección completa y un enlace a Google Maps. Si dispones de una entrada concreta o estás dentro de un edificio, explica cómo identificarla. Puedes añadir una nota indicando que conviene comprobar las restricciones de circulación y el transporte antes del desplazamiento. No prometas disponibilidad de aparcamiento ni accesos por calles determinadas si no tienes información confirmada. Consulta las comunicaciones oficiales del Ayuntamiento y las indicaciones de movilidad vigentes. Si tu negocio está cerca de zonas con una gran concentración de visitantes, también puede ser conveniente recomendar que el cliente confirme su cita antes de salir. La información debe ser práctica, no alarmista. Una página de contacto bien preparada puede evitar muchas llamadas destinadas únicamente a preguntar dónde está la puerta. ## Comprueba las reservas y los formularios Si aceptas citas, revisa que el calendario no ofrezca horas en las que el negocio permanecerá cerrado. Si gestionas las reservas manualmente, explica cuándo se confirma cada solicitud. No utilices un mensaje automático que diga «Tu reserva está confirmada» si todavía necesitas revisar la disponibilidad. Otra posibilidad es que el formulario permita seleccionar fechas festivas, pero la persona responsable no consulte el correo hasta varios días después. Eso genera expectativas difíciles de cumplir. Haz una reserva de prueba antes de marzo. Comprueba la fecha seleccionada, el mensaje de confirmación, el destinatario del correo y las instrucciones de llegada. Si utilizas WhatsApp como canal de atención, revisa los mensajes automáticos y los horarios de disponibilidad. No necesitas montar un chatbot para resolver este problema. A veces basta con configurar correctamente el calendario y explicar cuándo recibirán respuesta. ## Información útil para clientes que no conocen Valencia Durante las Fallas puedes recibir consultas de personas que normalmente no frecuentan tu zona. Si tu negocio atiende a visitantes, revisa si la página permite entender fácilmente qué ofreces, cómo contactar y dónde estás. No hace falta traducir toda la web a varios idiomas por una temporada corta. Puedes preparar una explicación sencilla en el idioma en el que realmente puedas atender. Si recibes habitualmente consultas en inglés, tal vez tenga sentido mostrar información operativa también en ese idioma. No publiques traducciones automáticas que no hayas revisado, especialmente cuando contienen condiciones de reserva, instrucciones o fechas. Una indicación incorrecta puede tener consecuencias más molestas que una frase poco elegante. En cualquier idioma, asegúrate de que los teléfonos y botones de contacto funcionen desde móviles extranjeros, cuando corresponda. También conviene aclarar si atiendes presencialmente, por cita o únicamente mediante consulta previa. ## Qué hacer si aumentan las consultas No necesitas asumir que tendrás más clientes solo porque Valencia recibe visitantes durante las fiestas. Pero sí puedes preparar el negocio para gestionar consultas sin perder mensajes. Revisa quién responde al correo y al WhatsApp. Si alguien estará de vacaciones, establece un mensaje con el plazo realista de respuesta. Si las preguntas sobre horarios y acceso se repiten, publica respuestas visibles en la web. Si utilizas un formulario, comprueba que los mensajes llegan y que no quedan ocultos en spam. También puedes preparar una respuesta breve para las consultas más habituales. Evita prometer atención inmediata cuando no podrás ofrecerla. No hace falta automatizar todas las conversaciones. La prioridad es que el cliente reciba información correcta y sepa qué esperar. Después de las fiestas, revisa las dudas que surgieron. Te servirán para mejorar la información del año siguiente sin tener que empezar de cero. ## Checklist de publicación y retirada Organiza los cambios en dos momentos: antes de las fiestas y después. Antes de marzo, comprueba los horarios, el mapa, los botones de contacto, las reservas y los avisos. Verifica las modificaciones desde móvil, preferiblemente sin iniciar sesión en el panel de administración. Anota qué textos son temporales y dónde están publicados. Después del periodo festivo, retira los avisos caducados, restablece los horarios habituales cuando corresponda y revisa que el sistema de citas vuelva a mostrar la disponibilidad correcta. No necesitas una herramienta de gestión compleja. Un documento con las páginas que hay que revisar puede ser suficiente. Si varias personas editan el sitio, asigna claramente quién publicará los cambios y quién comprobará su retirada. La falta de coordinación suele producir errores sencillos: una persona modifica la portada mientras otra mantiene información antigua en contacto. ## Cuándo no necesitas contratar una campaña ni otra web Si vas a cerrar durante todas las fiestas y no ofrecerás servicios especiales, probablemente solo necesites comunicarlo correctamente. No hace falta crear una landing estacional ni encargar un rediseño porque llegue marzo. Tampoco conviene publicar páginas sobre eventos locales si no tienes información propia que aporte utilidad a tu cliente. Si tu actividad funciona exclusivamente online y las Fallas no afectan a tus horarios ni a la atención, quizá no tengas que modificar nada. Preparar una web para las Fallas es una cuestión de precisión operativa. Publica solamente los cambios que de verdad afectan al cliente y asegúrate de que desaparezcan cuando dejen de ser relevantes. Si necesitas actualizar avisos, formularios o información de contacto antes de marzo, escríbenos por WhatsApp. En Skyba Tech podemos ayudarte a preparar esos cambios.